Llamadas, SMS, chat de la web, Facebook e Instagram en un mismo sitio. Las llamadas y los SMS se facturan aparte, por consumo.
Tú enseñas la casa.Sofi atiende la siguiente oportunidad.
Mientras estás en una visita, Sofi responde consultas, recoge los datos y ayuda a coordinar el siguiente paso según las instrucciones de tu agencia.
Atiende compradores y propietarios. Propone visitas y valoraciones. Hace seguimiento.
Llama a Sofi: te explica cómo puede ayudarte en tu caso, +34 865 696 137. Número fijo español; coste según tu tarifa. Las llamadas se graban.
Garantía de satisfacción de 20 días · 30 días sin cuota de suscripción · sin permanencia · tu número y tus datos son tuyos

- LlamadasTu número, tras la activación
- SMS
- Chat de tu web
- Facebook e Instagram
- WhatsAppComplemento opcional
- También fuera de tu horario
- En el idioma del cliente
- Configurada contigo
- Personas de Velorix detrás, 24/7
Sofi en acción
Llámala.
Escucha cómo atiende.
En el +34 865 696 137 contesta la demostración de venta de Sofi. Dile que tienes una inmobiliaria y pídele que sea tu recepcionista un minuto, como si fueras un comprador o un propietario.
Llama y prueba a Sofi
+34 865 696 137Al colgar, la llamada queda registrada con su resumen: es lo que recibirá tu equipo con cada consulta.
Lo que vas a escuchar
«Hola, soy Sofi, asistente virtual de Velorix. ¿A qué te dedicas?»
- Se presenta como asistente virtual y avisa de que la llamada se graba.
- Pregunta lo necesario para entender la consulta: inmueble, zona, plazos.
- Propone un siguiente paso: una visita, una valoración, una devolución de llamada o un aviso a tu equipo.
Es la demostración de venta: en tu agencia, Sofi responde con tu información, tus inmuebles y las reglas que acordamos contigo.
Atención, citas y seguimiento
Atiende consultas.
Reserva citas. Hace seguimiento.
La próxima consulta puede llegar mientras enseñas un piso o estás en la notaría. Sofi la atiende con tu información y tus reglas.
1Atiende consultas
- Llamadas y mensajes, dentro y fuera de tu horarioSofi · incluido
- Responde con la información que acordamos contigo, en el idioma del clienteSofi · incluido
- Recoge los datos que eliges al configurarlaSofi · incluido
- Pasa la llamada a una persona según tus reglas, en horario de oficinaSofi · incluido
- Filtra llamadas comerciales según tus criteriosSofi · incluido, se ajusta contigo
2Reserva citas
- Reserva en tu calendario conectado, sin dobles reservasSofi · incluido
- Confirmación y recordatorio al clienteAutomatización de la plataforma · incluida
- Si no acude, un mensaje para volver a reservarAutomatización de la plataforma · incluida, se activa contigo
3Hace seguimiento
- Retoma la consulta de quien preguntó y no reservóAutomatización de la plataforma · se configura contigo
- Mensajes a contactos antiguos que dieron su permisoAutomatización de la plataforma · se configura contigo
- Pide una reseña en Google y una recomendación tras el servicioAutomatización de la plataforma · se configura contigo
Tú decides el alcance. «Sofi» es la asistente que conversa con tu cliente; «automatización» es un mensaje programado de la plataforma. Cada actuación se configura y prueba contigo antes de activarla, y el seguimiento se detiene cuando el cliente responde o pide que no le escriban.
Tres situaciones de cada día
Compradores, propietarios, extranjeros.
La misma buena atención.
Así atendería Sofi tres consultas típicas de una inmobiliaria. Son ejemplos ilustrativos, no clientes reales: en la demostración lo vemos con tu caso.
Mientras enseñas una casa
«Me interesa el piso junto al puerto. ¿Cuándo podría visitarlo?»
Sofi identifica el inmueble, recoge los datos de contacto y propone una visita o se la traslada al agente que lo lleva.
Ejemplo ilustrativo · sin datos reales de clientes
- Consulta
- Solicitud de visita
- Recoge
- Inmueble y preferencia de horario
- Contacto
- Nombre y teléfono
Mientras estás en la notaría
«Estamos pensando en vender nuestro piso. ¿Podría venir alguien a valorarlo?»
Sofi recoge la dirección, el tipo de inmueble y los plazos, y propone la visita de valoración en tu calendario.
Ejemplo ilustrativo · sin datos reales de clientes
- Consulta
- Solicitud de valoración
- Recoge
- Dirección, tipo de inmueble y plazos
- Contacto
- Nombre, teléfono y mejor hora para llamar
A las 22:00, desde el extranjero
«Hi, we're moving to Spain next spring. Do you have three-bedroom homes near the beach?»
Sofi responde en el idioma del comprador, recoge presupuesto, zona y fechas, y deja a tu equipo un resumen en español para la mañana.
Ejemplo ilustrativo · sin datos reales de clientes
- Consulta
- Búsqueda de comprador que se traslada
- Recoge
- 3 dormitorios, cerca de la playa, mudanza en primavera
- Contacto
- Nombre, correo y teléfono
Ejemplos ilustrativos, sin datos reales de clientes. Las visitas requieren un calendario conectado; canales y actuaciones según la configuración acordada.
Resultado para tu equipo
Entra una consulta.
Sale una ficha.
Tus clientes contactan como prefieren. Sofi les responde en su idioma, de día y de noche, y tu equipo recibe la consulta lista para actuar.
1 · Tu cliente contacta
Por el canal que ya usa
- LlamadaTu propio número, tras la activación
- SMS
- Chat de tu web
- Facebook Messenger
- Mensajes de Instagram
- WhatsAppExtra opcional, se factura aparte
2 · Sofi responde
Tres asistentes de IA, una sola Sofi
RecepcionistaAtiende la llamada en horario de oficina, recoge lo importante y la pasa a la persona adecuada cuando hace falta.Fuera de horarioNoches, fines de semana y festivos: responde, toma los datos y agenda la cita.Asistente de chatContesta por escrito en el chat de la web, SMS, Facebook e Instagram, a cualquier hora.- Resuelve dudas
- Recoge lo importante
- Reserva citas
- Pasa con una persona
En el idioma de quien llama: español, inglés, francés, alemán, neerlandés, ruso, polaco, árabe y más.
3 · Tu equipo recibe
Una consulta lista para actuar
- La ficha del cliente, rellenaMotivo, urgencia, fechas o presupuesto: los datos que eliges al configurarla
- Un resumen de cada llamadaEn el idioma de tu equipo, hable el cliente el idioma que hable
- La cita en el calendario correctoCon recordatorios automáticos al cliente
- Un aviso al responsableY un SMS de seguimiento al cliente
- Una bandeja y la app móvilTodo el equipo ve el mismo historial
Las llamadas, los SMS y WhatsApp van en tus propias cuentas, a la tarifa del proveedor; las conversaciones de IA de Sofi las cubre el crédito mensual que se explica en Precios.
Ejemplo de recorrido, con datos de demostración
- 1. ConsultaUn comprador escribe a las 21:40: quiere ver el piso de la calle Mayor el sábado.
- 2. Información recogidaInmueble, horario preferido, nombre y teléfono, en la ficha del CRM.
- 3. Responsable asignadoLa consulta va al agente que lleva ese inmueble, que recibe un aviso.
- 4. Cita o tareaVisita propuesta para el sábado en su calendario o, si lo preferís, una tarea de llamar a primera hora.
- 5. SeguimientoRecordatorio antes de la visita; si no reservó, el mensaje de seguimiento acordado.
Configuración y puesta en marcha
Tu número.
Tus reglas.
Sofi es la asistente; Sofi Pro, el plan que la incluye junto a la plataforma. La configuramos contigo, sin otro proyecto informático.
1Nos cuentas tu agencia
Zonas, tipos de inmueble, horarios, preguntas habituales y quién atiende cada consulta.
2Configuramos y probamos contigo
Saludo, respuestas, derivaciones y agenda. Llamas, escuchas cómo responde y resolvemos lo pendiente.
3Activas el desvío cuando esté preparado
Tus clientes siguen llamando a tu número de siempre. Tú activas o desactivas el desvío.
La puesta en marcha son tres llamadas guiadas: técnica, formación y lanzamiento. Cuenta con días, no horas, entre la compra y el arranque.
Después del arranque no estás solo: un chat de ayuda con personas, 24/7, en español e inglés, dentro de tu cuenta.
Conservas tu número
Tus clientes llaman al de siempre. Configuramos el desvío según tu línea y tu operador; tú lo activas o lo desactivas.
El CRM viene incluido
Guarda los datos en el CRM incluido en Sofi Pro. Otras integraciones se confirman después de probarlas.
Canales que encajan contigo
Llamadas, SMS, chat web, Facebook e Instagram. WhatsApp es un complemento opcional que se activa tras el arranque.
Detalle: número, desvío, derivaciones y permisos
- Tu número y el desvío
- El desvío de llamadas puede permitir mantener tu número, según tu línea y tu operador; algunos operadores lo cobran o lo limitan. Confirmamos la viabilidad, las tarifas y la fecha antes de activarlo. En España, la línea de Sofi va en tu propia cuenta de Twilio, a tu nombre, así que sigue siendo tuya si algún día nos dejas.
- Qué configura Velorix y qué activas tú
- Velorix configura a Sofi, sus respuestas, la agenda y las automatizaciones acordadas. Tú nos das la información del negocio y el acceso a la agenda y a las cuentas que quieras conectar, apruebas los textos y activas el desvío con tu operador.
- Cuándo pasa la llamada a una persona
- En horario de oficina, Sofi pasa la llamada a tu equipo cuando el cliente pide hablar con alguien o el asunto es urgente. Fuera de ese horario toma el mensaje o agenda una cita.
- Qué pasa si Sofi no sabe responder
- Sigue el proceso de derivación que acordamos contigo, por ejemplo recoger una solicitud de devolución de llamada y avisar al responsable.
- Información y permisos
- Para conectar Facebook, Instagram o WhatsApp hace falta permiso de administrador de esas cuentas. Los datos de tus clientes se tratan según el encargo de tratamiento y la política de privacidad.
El paquete, paso a paso
Business Assistant 24/7
Qué recibe tu negocio, de un vistazo: Sofi atiende por todos los canales, guarda los datos en el CRM incluido en Sofi Pro, avisa al responsable, agenda la cita y hace el seguimiento. El diagrama detalla esos pasos dentro de la plataforma.
Los 8 pasos de Business Assistant 24/7, desde la configuración hasta la atención al cliente. Diagrama completo en español.

Una buena recepción.
Una oferta clara.
Sofi Pro
Precio y altamás el IVA aplicable · primer cobro mensual a los 30 días
5.388 € por 12 mensualidades, más configuración y costes por consumo.
Contratar Sofi Pro Antes, consultar mi configuración¿Agencia con varios agentes? Te recomendamos empezar por una demostración con tu caso. Si trabajas por tu cuenta, contrata directamente aquí, al mismo precio. ¿Buscas la versión para otros sectores? Sofi para todo tipo de negocios.
Si te ha presentado Sofi un asesor, entra desde su enlace para que tu alta quede a su nombre. Si te ha dado su código, introdúcelo en el apartado de cupones al pagar.
Tras el pago reservas tu llamada de puesta en marcha, en inglés o en español, y recibes el correo de activación de tu cuenta.
Qué incluye
- Tres asistentes de IA: recepcionista, atención fuera de horario y chat
- Teléfono (tras la activación), SMS, chat web, Facebook e Instagram
- CRM, bandeja de entrada, app móvil, calendarios y automatizaciones, con tu marca
- 190 € de crédito de uso de IA cada mes (no se acumula)
- Puesta en marcha en tres llamadas guiadas y ayuda de personas 24/7
Ver la lista completa
- Responde preguntas, agenda citas en tu calendario y deriva a una persona
- Base de conocimiento y guiones para tus clientes, también los internacionales, en español e inglés
- Resúmenes de llamadas, seguimiento por SMS y avisos al equipo
- Tu plataforma completa con tu marca: CRM y pipeline, bandeja de entrada y app móvil, calendarios, formularios, automatizaciones, email marketing, reseñas, facturación e informes
- 190 € de crédito de uso de IA incluidos cada mes
- Puesta en marcha personal en tres llamadas guiadas
- Chat de ayuda con personas 24/7, en español e inglés, dentro de tu cuenta
- Actualizaciones trimestrales de la plantilla en tu cuenta, sin coste extra
- Horarios y datos tomados de tu perfil de Google Business y tu web durante la configuración
- Para inmobiliarias, complemento opcional con acuerdo aparte: back office de relocation para tus compradores internacionales (NIE, banco, colegios); el cliente sigue siendo tuyo
Qué se cobra aparte
- Consumo de IA por encima del crédito mensual, con la tarifa confirmada por escrito antes de empezar
- Llamadas, SMS y WhatsApp, en tus propias cuentas de Twilio y Meta, a tarifa del proveedor
- Cada profesional adicional con calendario propio y desvío de llamadas: 49 € al mes, más IVA (los usuarios de la plataforma no se cobran aparte)
- WhatsApp oficial: complemento opcional, presupuestado por escrito; se activa tras el arranque, con una cuenta de WhatsApp Business a tu nombre en Meta
Garantía, baja y contrato
- Garantía de satisfacción de 20 días desde la compra: te devolvemos íntegra la cuota de alta
- Primera cuota mensual a los 30 días · sin permanencia, baja al final del periodo
- El número es tuyo, también si te vas
Condiciones de contratación · Encargo de tratamiento · Privacidad
Solo en España: para empresas y autónomos con NIF/CIF español y dirección de facturación en España. Precios sin el IVA aplicable. La configuración se cobra hoy. El primer cobro mensual o anual se realiza a los 30 días. Baja al final del periodo de facturación. Los impuestos y el total se muestran antes del pago.
Para comparar con calma
¿Comparando con IONOS u otras opciones? Ver diferencias y costes
Sofi hace mucho más
que coger el teléfono.
¿Comparando con IONOS? Mira las diferencias → · Costes IONOS ·
Recepción, seguimiento y equipo en una misma plataforma.
Sofi Pro incluye CRM, embudo de clientes, calendarios y bandeja, con tu marca y usuarios ilimitados.
Español e inglés desde el primer día, la información de tu negocio y una ficha con lo que tu equipo necesita para devolver la llamada bien preparado.
Un cliente alemán llama el domingo; el lunes lees el resumen en español, con la cita ya en el calendario.
Tres llamadas guiadas y una base de conocimiento con la información de tu negocio.
Un chat de ayuda con personas reales 24/7 en español e inglés, y una empresa española con oficina en Alicante a la que puedes ir.
IONOS: productos y costes adicionales.
Estas son las tarifas publicadas de los productos independientes de IONOS. Elige solo los que necesitas; no se suman como si fueran un paquete equivalente a Sofi Pro.
IONOS: planes, opcionales y consumos
Importes sin IVA. Elige una tarifa de recepción y, si los necesitas, los productos adicionales; los tres planes de voz y los cuatro de email marketing son alternativas, no se suman entre sí.
| Producto / plan | Cuota mensual publicada | Promoción, alcance y extras | Fuente |
|---|---|---|---|
| Recepción Flex | 39€/mes | 30 llamadas; extra 0,49€/llamada. | IONOS ↗ |
| Recepción Flex Pro | 69€/mes | 100 llamadas; extra 0,39€/llamada. | IONOS ↗ |
| Recepción Advanced | 99€/mes | Llamadas ilimitadas anunciadas; condiciones del proveedor. | IONOS ↗ |
| Chat web IA | 15€/mes | Producto independiente; un mes gratis anunciado. | IONOS ↗ |
| Asistente de correo IA | 15€/mes | Gestiona el buzón existente; no es email marketing. | IONOS ↗ |
| Reputación online IA | 29€/mes | Primer mes gratis; después 29€. | IONOS ↗ |
| Búsquedas / SEO / GEO IA | 29€/mes | Primer mes gratis; después 29€. Publicidad aparte. | IONOS ↗ |
| Email marketing: 2.500 envíos/mes | 10€/mes* | 7€/mes durante 6 meses. | IONOS ↗ |
| Email marketing: 10.000 envíos/mes | 15€/mes* | 5€/mes durante 6 meses. | IONOS ↗ |
| Email marketing: 30.000 envíos/mes | 30€/mes* | 15€/mes durante 6 meses. | IONOS ↗ |
| Email marketing: 60.000 envíos/mes | 40€/mes* | 25€/mes durante 6 meses. | IONOS ↗ |
* Email marketing: el precio de referencia es el mostrado junto a la promoción; confirmar renovación al contratar. Los gestores muestran 35€ tachados, pero indican expresamente 29€/mes después del mes gratuito.
Otros costes a presupuestar: CRM externo, conectores e implantación, web, publicidad y posibles desvíos de tu operador. No hemos verificado una tarifa conjunta española para la Suite de Marketing IA ni un coste cerrado para conectar todo a un negocio; no se computan como cero. SEO/GEO y gestión de buzón no se presentan como funciones equivalentes incluidas en Sofi Pro.
En Sofi Pro, consulta el paquete y el alta en Precios: incluye crédito mensual de IA; telefonía y SMS se facturan por consumo y WhatsApp es opcional. Ver precios de Sofi Pro →
Fuentes oficiales de IONOS, consultadas el 20-10-2026: Recepcionista IA · Chat IA · Integraciones API.
Comparación del alcance publicado, no una prueba de rendimiento. IONOS puede integrarse y ampliar su oferta; no se afirma que carezca de capacidades que no anuncia en estas páginas.
Una recepcionista cuesta desde 1.800 € al mes. Y solo trabaja en horario de oficina.
| Incluido en Sofi Pro | Por separado en España, desde |
|---|---|
| Una persona en recepción (jornada completa, horario de oficina) | 1.800 €/mes¹ |
| Servicio de atención telefónica (llamadas limitadas) | 80 €/mes² |
| Chat con IA y conversación por mensaje | 40 €/mes³ |
| Grabación y transcripción de llamadas | 20 €/mes por usuario⁴ |
| CRM con contactos y pipeline | 14 €/mes por usuario⁵ |
| Email marketing | 11 €/mes⁶ |
Precios de mercado estimados, redondeados a la baja, tomados de páginas públicas de precios (septiembre y octubre de 2026); sin IVA cuando el proveedor lo indica. ¹ Salario mínimo 2025 más Seguridad Social a cargo de la empresa (Sage). Fuentes: 1) Sage · 2) SecreOnline · 3) Landbot · 4) Ringover · 5) Pipedrive (Lite, pago anual) · 6) Mailchimp (Essentials, precio promocional).
Ver todo lo que hay detrás de Sofi
No solo una voz.
Toda tu oficina comercial.
Sofi Pro funciona sobre una plataforma de negocio completa, con tu marca. Cada consulta que atiende entra en ella, y tu equipo trabaja desde ahí cada día.
CRM y pipeline de clientes
Cada contacto, conversación y consulta en un solo sitio, avanzando por etapas desde la primera llamada hasta la venta. Listas inteligentes y etiquetas para que nadie se quede olvidado.
Una bandeja, todos los canales
Llamadas, SMS, correo, chat web, Facebook e Instagram en un único hilo por cliente. Todo el equipo ve el mismo historial, en el ordenador y en la app móvil.
Calendarios y citas
Un calendario por profesional o local. Citas agendadas por Sofi o desde tu web, con recordatorios automáticos y sin dobles reservas.
Formularios, landings y embudos
Formularios bilingües de consulta y reserva en tu propio dominio, con el consentimiento bien recogido para que cada mensaje posterior sea legal.
Automatizaciones
Resúmenes de llamadas, seguimientos, avisos internos y recordatorios que funcionan solos. Flujos ya montados, y construimos los tuyos durante la puesta en marcha.
Email marketing y planificador de redes
Boletines y campañas a tu base de datos, y publicaciones programadas en Facebook, Instagram y LinkedIn desde el mismo sitio.
Reseñas
Pide una reseña en Google tras cada servicio o venta, y responde a las reseñas con respuestas redactadas por IA que tú apruebas.
Facturas, cobros e informes
Envía facturas y enlaces de pago, y consulta informes de llamadas, citas y equipo para saber qué han hecho de verdad Sofi y tu equipo.
Todo está incluido en Sofi Pro: sin módulos extra que comprar. Lo configuramos contigo en la puesta en marcha y enviamos actualizaciones trimestrales a tu cuenta según salen.
¿Sofi y Sofi Pro son lo mismo?
No. Sofi es la asistente que atiende a tus clientes. Sofi Pro es el plan que la incluye, junto con la plataforma (CRM, agenda, bandeja de entrada y automatizaciones), la puesta en marcha y el soporte.
¿Sirve para mi tipo de negocio?
Sofi se configura con la información, la agenda y las reglas de cada negocio. Los ejemplos por sector de esta página son ilustrativos: en la demostración vemos tu caso concreto y qué conviene activar.
¿Y WhatsApp?
WhatsApp es un complemento opcional que se activa después del arranque, con una cuenta de WhatsApp Business a tu nombre en Meta. Se presupuesta por escrito y sus mensajes se facturan por consumo, a tarifa del proveedor.
¿Puedo mantener mi número de teléfono?
El desvío de llamadas puede permitir mantener tu número, según tu operador. Confirmamos la viabilidad, las tarifas y la fecha antes de activarlo. El número queda a tu nombre, así que sigue siendo tuyo si algún día nos dejas.
¿Cómo sabe Sofi qué ofrece mi negocio?
Tu web, las preguntas habituales y la información que acordamos contigo son el punto de partida. Decidimos juntos qué debe responder Sofi y qué consultas debe trasladar a tu equipo.
¿Qué ocurre si Sofi no puede responder a una pregunta?
Definimos un proceso de derivación, por ejemplo, recoger una solicitud de devolución de llamada. Durante la configuración acordamos qué preguntas debe atender personalmente tu equipo.
¿Qué costes se añaden al precio del paquete?
La configuración cuesta 490 € una vez, más IVA. Tu suscripción incluye 190 € de uso de IA cada mes para las conversaciones de voz y chat de Sofi. Las llamadas, los SMS y WhatsApp se facturan por consumo a tarifa del proveedor en tus propias cuentas, nunca ilimitados; las tarifas se confirman antes de empezar. Opcional: cada profesional adicional con calendario propio y desvío de llamadas cuesta 49 €/mes, con crédito de IA extra, y se añade a tu suscripción cuando lo pidas.
¿Necesito un CRM aparte?
No. Sofi Pro incluye un CRM completo con contactos, pipeline, bandeja de entrada, calendarios, formularios, automatizaciones, email marketing, reseñas y facturación, con tu marca. Si ya usas otro programa de gestión (de reservas, citas, clientes o inmuebles), puedes conservarlo: Sofi atiende y agenda, y las consultas viven en Sofi Pro. Solo prometemos la conexión con un CRM concreto después de probarla con el tuyo.
¿Qué cubre la garantía de satisfacción de 20 días?
Garantía de satisfacción de 20 días: si en los 20 días siguientes a tu compra Sofi Pro no es lo que esperabas, nos lo dices, te devolvemos íntegra la cuota de alta y cerramos la cuenta. Para entonces no se ha cobrado ninguna cuota de suscripción. Pasados esos 20 días se aplican las condiciones normales: sin permanencia, baja al final de cualquier periodo de facturación.
¿Hay permanencia?
No. Te das de baja al final del periodo de facturación. Con el pago anual tienes 12 meses por el precio de 11.
¿Puedo contratar desde fuera de España?
De momento no: solo a empresas y autónomos con NIF/CIF español y dirección de facturación en España. Tus clientes pueden llamar desde cualquier país.
¿Sofi me puede pasar una llamada?
Sí. En horario de oficina puede pasar la llamada a tu equipo cuando la persona pide hablar con alguien o el asunto es urgente. Fuera de ese horario toma el mensaje o agenda una cita.
¿Sofi es una persona real?
Sofi es una asistente telefónica de IA. Se configura para tu negocio y debe presentarse como tal. Las personas de Velorix te acompañan en la configuración y la coordinación.
¿Quién está detrás de Sofi?
Velorix SL, empresa española (CIF B88770201) con oficina en la Calle Navas 25 de Alicante. Nuestro equipo trabaja en seis idiomas y los clientes de Sofi Pro tienen un chat de ayuda con personas 24/7, en español e inglés, dentro de su cuenta.
Demostración y contratación
Pide una demostración
para tu agencia.
Déjanos tu teléfono y te llamamos en un día laborable para enseñarte Sofi con tu caso. O llama ahora y pruébala.
Llama y prueba a Sofi
+34 865 696 137Sin permanencia · precios publicados, más IVA · Velorix SL, CIF B88770201, Calle Navas 25, Alicante
