Velorix · Asistente de chat

El chat de tu web y los mensajes, respondidos y agendados.

El asistente de chat de atención al cliente de Sofi Pro responde el chat de tu web, los SMS y los mensajes directos de Facebook e Instagram en español e inglés, agenda citas y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.

Pide una demo personal Llama a Sofi ahora+34 865 699 570

Sofi es nuestra recepcionista con IA en directo, no una grabación. Las llamadas se graban.

El problema que resuelve

Los mensajes llegan cuando no estás.

Las visitas de tu web y los clics de tus anuncios escriben cuando les interesa, no cuando estás en la oficina. Cada canal vive en una aplicación distinta, y un mensaje sin respuesta es una consulta que se va a otra parte.

El chat de la web que nadie mira.

Alguien pregunta por una vivienda mientras enseñas otra en la otra punta de la ciudad.

Los mensajes de Instagram y Facebook.

Tus anuncios traen preguntas a tu bandeja, y las respuestas esperan hasta la noche.

Cuatro bandejas.

Email, SMS, chat y redes, cada uno en su sitio y sin historial compartido.

Cómo funciona

Tres pasos.

Preparamos su conocimiento contigo.

La información de tu negocio, servicios, zonas, horario y las respuestas para compradores internacionales, en español e inglés. Las indicaciones se pueden editar, así que no te quedas con respuestas genéricas.

Responde y agenda.

El asistente contesta en el chat de tu web, por SMS y en los mensajes de Facebook e Instagram, resuelve las preguntas habituales, actualiza los datos del contacto y agenda una visita o una valoración en tu calendario.

Pasa la conversación cuando importa.

Cuando el cliente necesita a una persona, la conversación pasa a quien tú decidas, en el mismo hilo y con todo el historial, y tu equipo recibe un aviso.

Qué incluye

Lo que recibes.

Descubre Sofi Pro para agencias

De un vistazo

Un chat en tu web, además de SMS y mensajes directos de Facebook e Instagram.
Responde en español e inglés con una base de conocimiento preparada contigo.
Agenda citas en tu calendario.
Pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
Actualiza los datos del contacto en tu CRM.
Un hilo por cliente en una bandeja unificada, en el ordenador y en la app móvil.
Avisos en tiempo real a tu equipo.

Incluido en Sofi Pro. El consumo y WhatsApp se facturan aparte.El asistente de chat es uno de los tres asistentes de IA de Sofi Pro: 490€ de alta y 449€/mes (o 4.939€/año), más IVA. Los mensajes se facturan aparte a tarifa del proveedor. WhatsApp es un complemento opcional que no está incluido en la cuota mensual: tu propio número y tu conexión con Meta, configurados por nosotros y presupuestados por escrito.

Para quién es

Pensado para cómo trabajas.

Agente independiente

Contestas desde el coche, o no contestas.

Los mensajes de tu web y de tus redes reciben respuesta mientras estás en una visita.
Las conversaciones que te necesitan te llegan con su historial.

Agencia con equipo

Una sola bandeja para todo el equipo.

Cada conversación en un hilo por cliente, visible para el equipo.
Las derivaciones van a las personas que tú decidas.

¿Te queda alguna duda?

Buenas preguntas.
Respuestas claras.

Si tu pregunta no está aquí, pregúntanos directamente. Respondemos por WhatsApp en horario laboral.

Hablémoslo

¿En qué canales responde?

En el chat de tu web, por SMS y en los mensajes directos de Facebook e Instagram. WhatsApp está disponible como complemento opcional y se factura aparte.

¿Responde por WhatsApp?

Solo con el complemento de WhatsApp oficial. Tu agencia necesita su propio número y su propia conexión con Meta, lo que exige tu acceso de administrador de Meta y una línea móvil dedicada. Nos comprometemos a tenerlo activo en un plazo de diez días laborables desde que recibimos ese acceso.

¿Cómo sabe qué responder?

Antes del lanzamiento preparamos contigo la base de conocimiento: la información de tu negocio, los servicios, el horario y las respuestas que quieres que dé. Tú decides qué consultas responde y cuáles pasan a tu equipo.

¿Qué pasa cuando un cliente quiere hablar con una persona?

El asistente pasa la conversación a tu equipo. El cliente sigue en el mismo hilo y tu equipo ve todo el historial y recibe un aviso.

¿Es un producto distinto del asistente de teléfono?

No. Sofi Pro incluye tres asistentes de IA: una recepcionista, un servicio de atención fuera de horario y este asistente de chat. Los tres forman parte de la misma suscripción.

Siguiente paso

Convierte los mensajes en visitas agendadas.
Sin vivir en cuatro bandejas.

Déjanos tu número y te llamamos en un día laborable para enseñarte cómo respondería el asistente de chat por tu agencia. O llama ahora a nuestra línea de demostración.